Políticas de envío
Logística y Protocolos de Entrega
Tiempos de Despacho
Una vez confirmado tu pago, tu pedido será procesado y enviado en un lapso de 1 a 4 días hábiles.
El tiempo de llegada final a tu domicilio dependerá de la empresa de paquetería seleccionada durante tu compra.
Zonas de difícil acceso:
En destinos especiales o zonas extendidas, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 8 días hábiles.
Gestión de Dirección
Es fundamental revisar tus datos antes de finalizar la compra.
No se permiten cambios de domicilio una vez que el paquete ha sido recolectado por la mensajería.
Cualquier corrección debe reportarse de inmediato antes de que el envío sea procesado.
Seguimiento de tu Compra
Te notificaremos a tu teléfono de contacto los detalles del envío y la empresa encargada de la entrega para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
Recepción del Pedido
Cualquier persona presente en el domicilio proporcionado puede recibir el paquete.
Solo será necesario mostrar una identificación oficial y firmar el comprobante de recibido.
Intentos de Entrega y Devoluciones
La mensajería realizará hasta 3 intentos de entrega en tu domicilio.
Si tras la tercera visita no se encuentra quién reciba el paquete, este será devuelto a nuestro almacén (Mis suplementos MX).
Reenvíos:
Si el paquete es retornado a nuestras instalaciones, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío nuevos y cualquier cargo extra por sobrepeso que pudiera aplicar la paquetería.